রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

y36bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও এর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট প্রাইভেসিকুকি নীতিযোগাযোগের অধিকার
y36bd আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে Rocket-এ উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায়। পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া আটকে থাকে — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত রাখার সরাসরি পদ্ধতি। কুকি শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে এবং লবির পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপশন

লগইন, অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়; সংযোগ বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

কুকি সেশন টোকেন ও লবির পছন্দ সংরক্ষণ করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ আটকায়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধের ধরন স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন এবং অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য-অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ঠিকানা থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য হালনাগাদ করা যায় — নাম, ইমেইল ও যোগাযোগ পছন্দ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য-অধিকার, ডেটা ব্যবহার এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া নিয়ে নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। লগইনের ডিভাইস ও সময়ও নিরাপত্তার জন্য রেকর্ড হয়।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেকশন থেকে কিছু তথ্য নিজেই হালনাগাদ করা যায়। আরও বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

আংশিকভাবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেন ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

বেশিরভাগ ফিচার চলবে, তবে লবির পছন্দ মনে না থাকতে পারে এবং প্রতিবার লগইন করতে হতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে স্থানীয় বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।